Etusivu - Toimintatapa - Tiedotteet - Palaute - Yritys
Tilatuista harjoitusmateriaaleista käytetään jäljempänä nimitystä tuote tai harjoitus ja HDC Harjoitus DotComista nimitystä Harjoitus.com.
1. Tilaaminen
Tilauksen voi tehdä Internetissä osoitteessa www.harjoitus.com tai postitse tai puhelimitse. Jokaista tuotetta voi tilata ainoastaan yhden kappaleen kerrallaan. Halutessasi tilata suuremman määrän harjoitusmateriaalia, ota yhteys Harjoitus.comiin. Tilauksen tekeminen toisen henkilön nimiin on ehdottomasti kielletty. Myös 15-18 vuotias voi tilata tuotteita huoltajansa tai holhoojansa suostumuksella.
2. Toimitus Suomeen
Tilaukset postitetaan ensimmäisen luokan postissa ja viedään postiin tilauspäivänä tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. Ellei sivustolla toisin mainita on arvioitu toimitusaika tällöin noin 2-4 arkipäivää tilauksen jättämisestä Internet-sivuilla. Mikäli toimitusaika on pidempi ilmoitetaan siitä asiakkaalle puhelimitse tai sähköpostitse välittömästi. Tilauksen olennainen myöhästyminen antaa asiakkaalle oikeuden tilauksen peruuttamiseen ja sopimuksen purkamiseen.
Suomen rajojen ulkopuolelle suuntautuvista lähetyksistä EMME PERI LISÄMAKSUA, mutta pyydämme tällaisissa tapauksissa vastaanottajaa/tilaajaa MAKSAMAAN LASKUN ETUKÄTEEN. Tilaajan on tätä varten jätettävä riittävät yhteystiedot tilauksen yhteydessä.
Tätä varten on tilauksen yhteydessä hyvä antaa sähköpostiosoite, johon voimme viivytyksettä lähettää laskun tiedot. Tarvittaessa voimme lähettää etukäteislaskun myös tavallisen postin välityksellä, tällöin vain toimitus kestää kauemmin. Huomaathan vielä, että tämä toimintaohje koskee ainoastaan ulkomaille lähteviä harjoitustilauksia, tilaukset kotimaahan toimitamme laskulla (maksuaika 14 päivää).
4. Hinnat
Voimassaolevat hinnat löytyvät Internetistä Harjoitus.com:in kotisivuilta osoitteesta http://www.harjoitus.com. Toimituskulut sisältyvät kaikkien tuotteiden hintaan ellei toisin mainita. Asiakkaan tekemästä tilauksesta veloitetaan aina tilaushetkellä voimassa oleva hinta. Oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään.
5. Maksuehdot
Harjoitusten maksu tapahtuu laskua vastaan, joka tulee suorittaa 14 päivän kuluessa laskuun merkitystä päivämäärästä. Maksusuorituksesssa tulee käyttää laskuun merkittyä viitettä asiakkaan tunnistamiseksi. Maksusuorituksen myöhästymisestä peritään 5 euron muistutusmaksu sekä viivästyskorko 9%. Maksusuorituksen myöhästymisestä aiheutuvat maksut lisätään lopulliseen laskuun.
6. Reklamaatio
Jos tuote ei vastaa tilauksen sisältöä tai se on vahingoittunut tai on muutoin virheellinen tulee siitä ilmoittaa välittömästi Harjoitus.comiin (yhteystiedot löydät täältä). Tällaisen tuotteen palauttaminen voi tapahtua vasta ilmoituksen tekemisen jälkeen, eikä palauttaminen aiheuta asiakkaalle mitään kustannuksia. Sopimuksesta aiheutuviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia.
7. Palautusoikeus
Tuotteilla on normaali kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus alkaen tuotteen vastaanottamisesta. Palauttamisesta on välittömästi ilmoitettava Harjoitus.comiin (yhteystiedot alla). Palautettavan tuotteen tulee olla samanlaisessa kunnossa, kuin missä asiakas on sen vastaanottanut. Materiaalin kopiointi on kaikissa tilanteissa ehdottomasti kielletty ja johtaa palautusoikeuden menettämiseen. Harjoitus.com hyvittää asiakkaalle aiheutuneet kustannukset harjoitusten palauttamisesta asiakkaan osoittamalle tilille ensi tilassa.
8. Ylivoimainen este
Harjoitus.com ei vastaa ylivoimaisen esteen kuten sodan, luonnonmullistuksen, viranomaisen päätöksen, yleisen liikenteen ja erityisesti postiliikennehäiriön, tai muun sellaisen seikan aiheuttamasta tuotteen toimituksen viivästymisestä tai keskeytymisestä.